需求 确认是否本人接听 本人接听，告知客户逾期金额和逾期时间 (这2个是导入变量） 客户确认逾期金额，然后进入催收环节 询问客户未还款的原因 对没有明确时间和意向的客户，摸清客户的工作、收入的经济状况 告知逾期的后果 在沟通中能接得住客户的各种回复（比如客户说和其他人谈好了，客户要求打折，减免利息等
针对中国移动宽带维修网点故障报修客户回访 外呼机器人实现全自动回访，精准收集故障信息、预约维修时间、留存备用联系方式，全程无需人工值守，高效完成移动报修回访全流程 一、AI 外呼机器人自动回访核心价值 全自动外呼：批量导入报修工单，AI 自动拨号 信息精准采集：自动记录是否存在使用问题、是否需要维修
客户需求 用AI外呼系统，客户最关系的三件事 ，能否灵活回复客户问题、外呼的响应速度、能否按要求及时打断接
、客户热线两种核心呼入场景，提供呼入 DID（直线电话）、呼入路由两种接入方式，满足家电安装维修行业全国客户热线呼入、AI 智能客服自动接待、人工坐席协同处理全流程需求。 一、呼入接入方式 呼入 DID（直线电话）：专属客户热线号码，稳定承接全国用户呼入，保障 AI 智能客服与人工坐席正常接听。 呼
顶顶通 AICC 智能呼叫中心系统，为招标行业打造高效语音通知方案，助力招标系统快速实现全流程智能触达。可以和招标系统对接，招标系统把需要的外呼号码推送给顶顶通AICC 系统 ， 得到专家邀约回复后，会把专家意向自动回传给招标系统。 依托
ASR相关 很多大模型ASR都有免切功能，也就是可以同时识别多种语言，比如同时识别中文，英文，韩文，日文，粤语。识别结果，还可以输出对应的语种。这就为我们实现多语种AI总机打下了基础。 为了避免ASR识别错了，我们还可以让用户自己选择语种，ASR多语种模型的识别结果相比只识别一个语种会差很多。 开场
客户需求 电话接通后播放开场白 欢迎致电XX政务中心市场监督局，请问有什么可以帮您？如 一人公司章程模版在哪能下载，如何下载公司章程模版，您请说 根据知识库回答问题，必须严格按照知识库的内容回答，回答必须准确，不能出现大模型幻觉。 主动转人工 用户随时都可以说我要转人工，触发主动转人工。（如果电话接
