AICC 2.0.8 2026年8月22日更新说明

添加排队监控

实时监控排队中 来电排队、通话中、呼叫中、加入排队的坐席状态等信息

ACD排队添加添加最大超时次数设置和推出排队按键设置

添加手动拨号任务

外呼任务添加手动外呼任务类型,可以导入号码,坐席手动点击一个一个拨号。

开启免审核后已经发布的话术允许编辑和测试

  1. 话术设计->审核配置 给指定租户开启免审核

  2. 已发布话术->查看话术 如果开启了面审核,就可以直接修改和测试话术

  3. 话术修改后点一下保存,会出现一个“启用”按键,点击启用就可以让修改后的话术生效(替换修改前的)。修改保存之后,未点启用之前,生效的,还是之前的话术。

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